Câmara Municipal implementa novos serviços de atendimento aos munícipes

A Câmara Municipal iniciou a implementação de dois novos serviços de atendimento destinados aos munícipes, com o objetivo de modernizar e agilizar os processos de comunicação com a autarquia. O primeiro serviço consiste numa central telefónica automatizada, que permite aos cidadãos serem reencaminhados para os serviços corretos após uma breve interação com um atendedor automático. Já o segundo serviço tem como foco a notificação dos munícipes, através de email, acerca do número de registo da sua comunicação com a Câmara, garantindo assim uma maior transparência e acompanhamento dos processos. Esta iniciativa visa não só melhorar a relação de respeito e confiança entre a autarquia e os cidadãos, como também proporcionar respostas eficazes e acesso facilitado ao progresso dos seus pedidos. O Presidente da Câmara, Carlos Ferreira, destaca a importância destas medidas como forma de reforçar a qualidade dos serviços prestados e assegurar uma resposta célere e adequada às necessidades da comunidade.