Questionário de Satisfação aos Cidadãos para Avaliação da Maturidade do Processo de Modernização da Administração Pública

No âmbito da operação “ALT20-09-5762-FSE-000018 Operações de Modernização da Modernização Administrativa”, foi realizado um questionário de satisfação aos cidadãos com o objetivo de avaliar a maturidade do processo de modernização da administração pública. Esta iniciativa faz parte do Programa Operacional Regional do Alentejo e é financiada pelo Alentejo 2020. A operação tem como principal objetivo melhorar a capacidade institucional no que diz respeito à modernização da administração pública. Através da realização deste questionário, pretende-se recolher a opinião dos cidadãos para identificar as áreas em que ainda é necessário avançar na modernização, assim como perceber o nível de satisfação dos mesmos com os serviços públicos disponibilizados. Com base nos resultados obtidos, serão implementadas medidas para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados pela administração pública, procurando torná-la mais ágil e próxima dos cidadãos. Este questionário de satisfação representa mais um passo na modernização da administração pública, contribuindo para uma melhor prestação de serviços aos cidadãos e para a melhoria da qualidade de vida no Alentejo.