Gabinete de Atendimento ao Munícipe divulga números de atendimentos em 2023

O Gabinete de Atendimento ao Munícipe (GAM) do Município de Ponte de Lima divulgou os números referentes aos atendimentos realizados em 2023, demonstrando transparência e eficiência no serviço público disponibilizado. Durante o ano passado, foram atendidos um total de 17.604 munícipes, o que evidencia a importância deste serviço para a comunidade local. Dentre as áreas mais procuradas, destaca-se o setor do Urbanismo, com um total de 9.990 atendimentos registados, o que demonstra a relevância das questões urbanísticas para os cidadãos. O mês de junho foi o período de maior procura, totalizando 2.165 atendimentos, o que representa uma média diária de 103 atendimentos. Em contrapartida, dezembro registou uma menor procura, com 1.000 atendimentos realizados. Os munícipes demonstraram uma preferência pelo Atendimento Presencial, totalizando 13.112 atendimentos. As restantes interações ocorreram por meio da Internet/Serviços Online, com um total de 4.114 registos, por telefone, com 321 atendimentos, e via e-mail, com 57 registos. É relevante destacar que, dos 4.114 registos recebidos através da Internet/Serviços Online, 3.717 correspondem a processos na área de Urbanismo e demais setores, o que evidencia a eficácia das ferramentas digitais na simplificação dos processos administrativos. O Município de Ponte de Lima reafirma o seu compromisso em melhorar continuamente os serviços prestados aos munícipes, visando uma melhoria contínua que garanta uma resposta eficaz às necessidades da comunidade local. O GAM mantém-se disponível para continuar a servir e colaborar com todos os cidadãos, contribuindo para o desenvolvimento harmonioso do concelho.